每个月总有那么几天，当你早上醒来的时候，上海银行网点外已经排起了长队——那是发放养老金的日子。树枝上，一抹蓝色格外引人注目。他们是上海银行的银行引导志愿者，被人们亲切地称为“蓝马甲”。自2007年诞生以来，这群蓝背心就以“小老头”的身份为“老人”服务，已经陪伴了他们18年。 18年来，机器从按键变成了触摸屏，营业窗口从排队变成了拨打电话，我们的手机不再用来打电话，而是更多地用于电子支付……数字时代加速变革，但蓝色始终不变，以朴素的方式陪伴着我们……他们架起一座桥梁，弥合数字鸿沟，为科技增添温暖，让服务更加人性化。编辑：刘家豪 编辑：杨文军