“双十一”第一波促销你抢到了吗?事实上,活动开始不久,不少头部电商主播就被指在直播间“清库存”,销售有效期所剩无几的产品。但主播在直播时并未注明生产日期等信息,产品详情页也没有批次标识,售后维权困难。当所谓的“最低价”碰上“清库存”的潜规则时,直播电商的诚信度再次受到公众质疑。近日,有消费者询问胡可直播间销售的某品牌眼霜只剩9个月,并要求更换有效期2年以上的itone。但品牌方和直播间均表示无法应对。对此,直播间工作人员回复称,涉案产品套装中的on是15ml的试用装,不是正式产品。目前,直播间已与品牌方进行沟通。消费者如对礼品真伪不满意,可向品牌专卖店申请退货、退款或换货。据介绍,涉案品牌的眼霜套装售价为535元,其中包括一瓶15毫升正品眼霜和三瓶同款式5毫升赠品,相当于买一送一。正规产品的保质期印在盒子底部,为次年12月。据客服介绍,该品牌产品的保质期通常为3年。原包装与国内销售会有一小时的滞后。消费者收到产品后,剩余保质期为1至2年。无独有偶,李佳琦直播间销售的某品牌电动牙刷套装也被发现。黑色模特该套装是 2023 年制造的,但同一链接下的粉色型号是今年制造的新产品。这种新旧混搭,被网友解读为常见的“清库存”手法。该品牌客服回应称,产品如果没有拆封,不会影响使用。李佳琦直播间尚未对此做出回应。每年电商促销,折扣活动的脚本都在不断更新。然而,营销人员利用各种“信息缺口”来精准“收获”买家的情况并不少见。以胡可直播间销售的该品牌面霜、眼霜为例。产品的保质期在三年左右,但到了消费者手中,很多只有一年。对于一些消耗速度不是很快的化妆品来说,如果你为了低价而“炒作”,那么你囤的大部分护肤品短时间内都用不完。根据客服的说法冰解释,有一个进口正式产品的时间。那么,直播间是否应该明确注明批次和有效期呢?至于像电动牙刷这样的小家电,保质期有关系吗?对此,有网友指出,锂电池和胶圈是电动牙刷的必备部件。存放两年后,胶圈可能会出现一定程度的老化,电池寿命也会降低。客服声明“不打开不影响使用”是相当不负责任的。销售过期商品是否违法?上海财经大学数字经济研究院副院长崔丽丽教授指出,直播间销售过期商品并不违法,但肯定涉及到消费者信任的缺失。明星或主播代理销售产品时,不得“立即发货”与供应商达成协议。但一般从行业角度来看,化妆品的期限是以6个月为基础的。因此,如果剩余有效期接近6个月,消费者使用该产品的权利就会失效。各大网络平台的“双十一”商战已硝烟弥漫,直播间的违法违规行为或许也让人感到“莫名其妙”。除了“先升后降”的虚假折扣、“莲藕舌”的夸大促销、“三无品”的口是心非、有效期的“隐情”等外,近年来,不法商家通过所谓的“免费健康讲座”、“专家义诊”等精准“猎杀”老年群体,将流量分流到私人直播间的案例也不少。 实施欺骗性营销。对于陷入pconsumer陷阱的消费者来说,他们越快越快y,以后维权就越困难。很多所谓的售后、退款随时可以拖延,有的不法商贩甚至“播后杀”,利用封锁信息、解散群等方式销毁证据、逃避责任,进一步侵犯了消费者的合法权益。本月15日,新修订的《反不正当竞争法》生效,完善了规范虚假宣传违法行为的法律规定,强化了平台企业的责任。目前,市场监管总局全程监控调度,对涉嫌虚假宣传的私人直播间、私人直播平台、相关产品生产企业、销售企业等违法主体进行全链条打击。作为普通消费者,如何避免眼花缭乱的促销陷阱? C教授上海财经大学数字经济研究院副院长UI丽丽建议,消费者要自觉建立自我保护机制,避免“落入陷阱”、“被背刺”。例如,您应该充分了解所谓“大促销”的规则,并小心“押金”是否不可退还。另外,在选择购买渠道时,尽量选择正规、开放、成熟、信誉良好的平台。而且购物时需要注意避免冲动购买,避免过度“哄抢”。下单时,尽量保留影响您决策的交易主要元素,如直播间的录屏或截图,甚至购物发票、订单截图等。收货时,请检查商品的真伪和保质期。现在,一些平台在允许的范围内有价格保证机制。范围内,在相应时间段内使用差价政策也是有意义的。当您的权益受到侵犯时,您必须了解相应的维权渠道,保护您的合法权益。崔丽丽 编辑:陈宇辉 杨勤宇 编辑:严向丽